CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE B2C ET B2B - IDF

Qui sommes-nous ?

Jeune start-up en croissance constante, VUAC est spécialisée dans la mise à disposition de véhicules utilitaires avec chauffeur à la demande.

VUAC a pour ambition d’apporter une nouvelle vision du transport et du déménagement tout en conservant la flexibilité et sa qualité du service qui lui sont propres.

Si vous êtes un.e passionné.e du monde du transport, que la technologie et l’innovation vous animent autant qu’un chat face à une souris, que la croissance rapide d’une société ne vous fait pas peur, nous avons hâte de vous rencontrer !

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du pôle commercial, vous êtes au cœur de la relation client. Vous échangerez tant avec nos clients professionnels que particuliers. Vous serez en lien avec tous les pôles afin d’apporter, vous aussi, votre pierre à l’édifice VUAC. Belles perspectives de carrière à venir !

Les principales missions

- Répondre aux demandes clients à travers tous les canaux (téléphone, e-mail)

- S’assurer du bon déroulement des commandes jusqu’à leur aboutissement

- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de nos clients

Formation

De formation Ingénieur ou équivalent avec une expérience en gestion de projet

Profil recherché

Si vous avez…

❖ Un français écrit et parlé irréprochable

❖ Une expérience en tant que chargé.e clientèle

❖ Un bon sens relationnel (empathie, patience)

❖ Une rigueur et une organisation à tout épreuve